中国早报山东淄博讯（记者 张兆伟 通讯员 刘晓梦）“太感谢你们了，还专门到家里来帮我们拍照，真是帮了我们的大忙。”孙奶奶激动地对上门的帮办代办工作人员连声感谢。5月6日，历山街道便民服务中心窗口接到群众电话求助，反映其父母急需上传社保卡照片，但老人年事已高，腿脚不便，自己也在外出差，无法到窗口办理。工作人员得知后，主动提出上门帮办代办服务，到老人家中现场拍摄照片，帮助他们顺利完成了该项业务。

历山街道便民服务一直致力于优化服务流程，提升服务质量。针对老弱病残等特殊群体，专门开通“绿色通道”，推出“帮办代办”等一系列便民举措。服务涵盖社保、医保等多个领域的事项。只要群众提出上门服务申请，帮办代办工作人员都会及时响应，主动上门为群众提供服务，切实打通服务群众的 “最后一公里”。历山街道便民服务中心通过一个个鲜活案例，诠释了“帮办代办”不仅是服务模式的创新，更是为民初心的践行。

下一步，沂源县历山街道便民服务中心将继续聚焦群众“急难愁盼”，让帮办代办服务从“窗口内外”延伸到“房前屋后”。以更朴实的脚步、更贴心的守护，把民生答卷写在群众舒展的笑颜里，让基层治理的“神经末梢”涌动温情暖意。

值班总编：邱天